FOIRE AUX QUESTIONS

Jeux vidéo, mangas, conférences, comics, sci-fi, web culture, hightech, heroic fantasy, industries créatives, cosplay, pop culture asiatique…
+ de 12 000 m² de culture geek débarquent à Angers pour 2 jours épiques à souhait !

REPORT DE L’EVENEMENT

La deuxième édition de l’Angers Geekfest est reportée aux 11 & 12 septembre 2021.

 

Mon billet est-il encore valable ? 

Tous les billets achetés pour l’édition des 3 & 4 avril seront valables pour celle de septembre.

 

Comment puis-je me faire rembourser? 

Vous pouvez vous faire rembourser en remplissant ce formulaire, attention les demandes de remboursements ne seront plus acceptées après le 31 mars 2021.

 

J’ai acheté un pack goodies et/ou un masque, que se passe-t-il ?

Les packs goodies et masques ne sont pas remboursables, vous pourrez les récupérer sur place. Dans le cas où vous ne pouvez pas venir les récupérer sur place, merci de remplir le formulaire de remboursement. Nous vous recontacterons d’ici septembre.

 

La programmation est-elle la même? (invités, exposants, conférences)

Nous sommes en train de recontacter tous nos invités et exposants, et mettrons à jour régulièrement les pages concernées du site internet : invitésexposantsplanning.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Je veux devenir exposant sur l’Angers Geekfest, que dois-je faire ?

Si vous voulez devenir exposant, il vous suffit de remplir ce formulaire vous serez contacté par la suite.

 

Comment se font les inscriptions pour le concours cosplay ?

Les inscriptions se font via un formulaire à remplir que vous pourrez trouver sur notre page internet cosplay.

 

Comment se font les inscriptions pour les concours esport ?

Vous pourrez trouver toutes les informations pour les concours et les inscriptions esport sur la page correspondante !

 

Je voudrais être bénévole, à qui dois-je m’adresser ?

Pour devenir bénévole sur nos événements, vous devez contacter l’association Mandora qui s’occupe de gérer tous nos bénévoles.

 

Comment retirer mon pack goodies ou mon masque ?

Pour retirer votre pack goodies ou votre masque, il vous suffit de vous présenter à l’accueil avec votre billet et en donnant votre nom.

 

Est-ce qu’il y a un distributeur de billet sur place ?

Il n’y a pas de distributeur dans l’enceinte du hall, mais vous en avez un devant le Parc des Expositions.

 

Comment puis-je savoir si mon cosplay sera accepté à l’entrée du festival ?

Vous trouverez une liste des objets autorisés et interdits ici.

Cependant, il faut savoir que la sécurité est seule juge concernant les objets interdits et que nous n’avons pas la main dessus.

BILLETTERIE

J’ai un problème avec mon billet, à qui dois-je m’adresser ?

Si vous avez un problème avec votre billet, vous pouvez nous contacter à l’adresse billetterie@lenno.fr

 

Quels sont les tarifs pour les PMR ?

Si vous êtes une personne à mobilité réduite, votre billet est au tarif normal, cependant, vous aurez droit à une place supplémentaire gratuite pour un accompagnant.

 

Mon billet est-il remboursable ?

A l’exception d’un report ou d’une annulation, les billets ne sont pas remboursables. Ils ne sont cependant pas nominatifs, vous pouvez donc les céder si vous n’êtes plus disponible.

 

L’événement sera-t-il soumis à une jauge de visiteur ?

A l’heure actuelle, nous ne pouvons anticiper les décisions gouvernementales et l’évolution de l’épidémie. La limitation du nombre de visiteur n’est pas officielle mais pour être sûr de participer à l’événement, vous pouvez d’ores et déjà acheter votre billet à ce lien.

 

Que se passe t’il en cas d’annulation ?

En cas d’annulation, ou de report de l’événement, vous obtiendrez un remboursement ou un avoir de votre billet.

 

Pourrais-je acheter mon billet sur place ?

A l’heure actuelle, une billetterie est prévue sur place mais cela peut évoluer en fonction des contraintes sanitaires et des décisions gouvernementales. Pour être sûr de pouvoir participer à l’événement, les places en ligne sont désormais disponibles à ce lien (et moins chères que sur place).

MESURES SANITAIRES

Le Pass Sanitaire est-il obligatoire ?

L’Angers Geekfest vous accueille les 11 et 12 septembre dans le respect des gestes barrières, du protocole sanitaire et sur présentation du pass sanitaire*, sous réserve d’évolution, selon les consignes gouvernementales en vigueur à la date du salon.

*Le pass sanitaire est obligatoire pour toute personne de plus de 18 ans. Pour accéder à l’évènement, il faudra vous munir de l’un des 3 documents ci-dessous, ainsi que d’un document attestant de votre identité (format papier, numérique ou via l’application TousAntiCovid) :

–          Certificat de Vaccination complet de plus de 7 jours

–          Test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 72h

–          Certificat de rétablissement de la Covid-19

Vous trouverez toutes les dernières informations sur le pass sanitaire ici.

 

Dois-je porter mon masque à l’extérieur du parc ? (Entrée, extérieurs, file d’attente)

Le port du masque homologué est obligatoire dans tout le parc, incluant l’extérieur et les files d’attentes.

 

Je suis cosplayeur, est-ce que je dois porter un masque ?

Malheureusement et même si cela dénature votre cosplay, le port du masque est obligatoire pour tout le monde sans distinction.

 

J’ai oublié mon masque, comment faire ?

Si vous avez oublié ou que vous perdez votre masque, vous pourrez acheter sur place des masques en tissus Angers Geekfest.

 

Dois-je amener mon propre gel hydroalcoolique ?

Il est recommandé d’amener son propre gel hydroalcoolique. Cependant, des bonbonnes de gel seront tout de même disponibles un peu partout dans le festival !

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